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Les informations pratiques
Toutes les informations qui vous seraient utiles
Les modalités de règlement
Lors du rendez vous de "pré visite", au moment de la signature de contrat et de la remise des clés, des arrhes de 30% vous seront demandés afin de valider votre réservation.
Le reste du montant de la prestation sera a payer à la fin de chaque prestation, lors du rendez vous de "post visite", au moment de la réception de la facture et de la remise des clés aux propriétaires.
Dans le cas d'une facture mensuelle pour les prestations régulières, les règlements seront à faire à la fin de chaque mois lors de la réception de la facture. Quant aux arrhes, ils seront à régler lors de la signature d'un unique contrat afin de confirmer la réservation des prestations régulières.
Les prestations peuvent être réglés en espèces, par carte bancaire, ou par virement bancaire. Nous n'acceptons pas les chèques pour des raisons de sécurité.
Le mode de fonctionnement de Ruby&Cie
Avant la prestation
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Suite à notre premier contact (par mail, sur les réseaux sociaux ou par téléphone), nous nous mettrons d'accord sur une date afin d'organiser un premier rendez-vous à votre domicile. Le devis vous sera envoyé par mail après cet entretien téléphonique.
Lors de ce premier rendez vous, je vous ferrai remplir et signer le contrat de la prestation, la fiche de renseignement concernant votre ou vos loulou(s) et le document de droit à l'image. Des arrhes correspondant à 30% de la prestation vous seront demandés pour toutes réservations fermes. Je vous demanderai également de me faire visiter les lieux et de me montrer tout ce dont j'ai besoin afin d'assurer pleinement la garde de votre animal. Si ce rendez-vous est le seul de programmé avant la prestation, c'est également lors de cet entretien que vous me remettez les clés.
Le rendez-vous de "pré visite" est à 10€ et est remboursé si un contrat est signé. Si vous avez besoin d'organiser d'autres rendez-vous, c'est totalement possible ! Un rendez-vous supplémentaires est au tarif de 10€/rendez-vous.
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Pendant la prestation
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Pendant la prestation, j'effectuerais les visites aux heures que nous aurons convenu.
Afin de vous rassurés quand vous n'êtes pas là, Ruby&Cie s'engage à vous envoyer des photos et des nouvelles très régulièrement.
Concernant les promenades, elles se déroulent en individuel, ou en collectif dans certains cas. Chaque animal est tenu en laisse ou en longe pour des raisons de sécurités.
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Après la prestation
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Le dernier jour de la prestation, je laisserais à votre domicile un compte rendu afin que vous ayez un aperçu de ce qu'il c'est passé lors de votre absence. Nous conviendrons ensuite d'une date pour un prochain rendez-vous afin de procéder à la remise des clés et au paiement du reste de la prestation (lors de la remise de la facture) en espèces, par carte bancaire, ou par virement bancaire.